Covid-19 pandemisiyle birlikte büyük ivme kazanan e-ticaret, dünya genelinde yükselmeye devam ediyor. Bakan Bolat, 2023 yılı itibarıyla küresel perakende e-ticaret satışlarının 5,8 trilyon dolar olduğunu ve bu rakamın 2024 yılında 6,3 trilyon dolara ulaşmasının beklendiğini belirtti.
Türkiye'de de önemli büyüme yaşandığını ifade eden Bolat, 2022'de 1,85 trilyon liraya ulaşan e-ticaret hacminin bu yıl 3,4 trilyon liraya ulaşmasının beklendiğini kaydetti.
Güvenli e-Ticaret için Yeni Düzenlemeler
Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve dolandırıcılık riskine karşı bir dizi önlem aldı. 2022'de Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da yapılan güncellemelerle daha güvenli ve şeffaf bir e-ticaret ortamı sağlanmaya çalışıldı. Bakan Bolat, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılara (ETAHS) tanıtıcı bilgilerin doğrulanması ve hukuka aykırı içeriklerin kaldırılması yükümlülüklerinin getirildiğini belirtti.
Kasım Kampanyalarına Yakından Takip
Bakan Bolat, kasım ayında düzenlenecek kampanyaların ve indirimlerin mercek altına alınacağını açıkladı. Özellikle sahte indirimlerin ve dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti için e-ticaret siteleri üzerinde yoğun denetim yapılacak.
Herhangi bir sorun yaşayan vatandaşlar için Tüketici Şikayeti Uygulaması üzerinden başvuru yapma imkânı sunuluyor.
Kasım Ayı Alışverişlerinde Dolandırıcılığa Karşı Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Alan Adına Dikkat: Satın alma işlemi öncesinde sitenin domain adresini kontrol edin.
- Güvenli Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı veya banka kartı gibi güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin.
- Kullanıcı Yorumlarını İnceleyin: Ürün veya hizmetle ilgili kullanıcı deneyimlerini gözden geçirin.
- Gerçekçi Olmayan İndirimlere Dikkat: Çok yüksek indirim oranları dolandırıcılık riski taşıyabilir.
Ticaret Bakanlığı'nın Yaptırımları
| Denetim Alanı | Ceza Tutarı | Firma Sayısı |
|---|---|---|
| Mesafeli Satış Mevzuatı İhlali | 238 milyon 155 bin 602 TL | 54 firma |
Bu yılın 9 ayında Ticaret Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen denetimlerde, mevzuata aykırı faaliyetlerde bulunan firmalara toplamda 238 milyon 155 bin 602 TL idari para cezası uygulandı. Bakanlık, gerekli hallerde internet sitelerine erişim engeli talebinde de bulunabiliyor.
Dolandırıcılık Şüphesinde Yapılması Gerekenler
Olumsuz bir durumla karşılaşılması halinde tüketici hakem heyetine veya mahkemelere başvuru yapılabilir. Ayrıca kredi kartıyla yapılan işlemlerde ilgili bankaya itiraz başvurusunda bulunmak da bir çözüm olabilir.
Ticaret Bakanlığı'nın efsane kasım ayı kampanyalarına dair yaptığı bu uyarılar, vatandaşların güvenli alışveriş yapmalarına katkı sağlamayı hedefliyor.
